Nesta edição, 10 das mais de 200 descobertas, constatações, inovações e aprendizados, coletados por nossos consultores no ano de 2002/2003 e que hoje integram o capital de conhecimento colocado à disposição dos profissionais e empresas que contratam nossos serviços. Nesta edição, 1 – Finalmente, os cartões de crédito, 50 anos depois do previsto, despedem-se; 2 – Onde, de verdade, LUIZA treinou e capacitou FREDERICO TRAJANO; 3 – O derradeiro suspiro do BANCO 1 NET; 4 – KODAK e POLAROID mergulhando juntas e de mão dadas em direção a lugar nenhum; 5 – Os homens grávidos da Inglaterra e falecidos recebendo votos de “muita saúde” da Mãe Dinah; 6 – Seis executivos irresponsáveis num jantar de 70 mil dólares; 7 – A mesma lição de RUBEN RAUSING décadas depois pelo Dr. EWALDO RUSSO; 8 – HAAGEN-DAZS, namings que não querem dizer nada mais sugerem, sempre são uma alternativa a se considerar no branding; 9 – Dois momentos antológicos na vida da HARLEY-DAVIDSON, e do ABBA; 10 – E as lições de ROBERTO DE OLIVEIRA CAMPOS.