Diário de um Consultor de Empresas – 29/08/2024
Voltar a dar vida a uma MARCA é um dos maiores desafios do marketing…
O ápice da incompetência, ou o dia em que um cliente entrou nu no banco…
Nem tudo são flores no ambiente corporativo de nosso país.
Alguns acontecimentos – patéticos e inaceitáveis ‒ só acontecem pela negligência e incompetência de algumas empresas, obrigando seus clientes a situações vexatórias e degradantes.
Jamais nos esqueceremos dos anos das portas eletrônicas e giratórias das agências bancárias, que obrigaram clientes dos bancos a momentos de infinita vergonha e total degradação.
Os bancos transferiram suas incompetências para a única solução que encontram – portas giratórias ‒ e deram-se por satisfeitos.
Assim fica difícil para quaisquer pessoas acreditarem nas juras de amor que essas instituições volta e meia fazem, pretendendo conquistar mais e novos clientes. Para que? Para passarem vergonha.
Durante mais alguns anos alguns processos referentes a esses vexames seguirão transitando pela justiça.
Meses atrás a 4ª Câmara Civil do Tribunal de Justiça de Pernambuco, por unanimidade, manteve a condenação de um banco que submeteu um de seus clientes a um vexame monumental. Pena, multa de R$15 mil por danos morais – pouco diante da patacoada.
As provas da barbaridade foram os vídeos gravados por outros clientes que testemunharam a cena.
Depois de sucessivas tentativas de ultrapassar a porta giratória, e o alarme disparar, e ir tirando peça por peça, o cliente ficou finalmente de cueca. Mesmo assim o segurança exigiu a retirada da última peça, e finalmente, o cliente ingressou na agência como veio ao mundo…
A porta giratória estava com defeito…
Cenas para não mais nos esquecermos que envergonham a todos nós, e revelam como ainda o marketing é uma abstração em determinadas organizações.
Vídeo 07
Hoje o sétimo episódio desta série dos 41 anos da Madia, onde, pretendo contar com adesão de todos vocês no processo de construção de nosso legado. De deixarmos para nossos descendentes, um BRASIL NOVO. Um BRASIL DE VERDADE. Hoje vamos falar da maior pedra que emperra termos um país melhor e mais justo. A lamentável, injusta e corrupta JUSTIÇA brasileira.
Vídeo 00
Neste absurdo ano “coronavírico”, a MADIA E ASSOCIADOS, hoje, MADIAMUNDOMARKETING está completando 40 anos. Nesses 40 anos, e em 40 vídeos, faremos o resgate de nossa trajetória, sempre procurando compartilhar com todos os queridos amigos, as melhores lições, aprendizados, referências, bem como e simultaneamente trazendo a nossa visão dos próximos 40 anos. De um mundo pós-tsunami digital, e agora, esse monumental acidente de percurso batizado de COVID-19. Tomara que pare no 19… Hoje, um vídeo introdutório, contando um pouco de minha história, como nasceu a MADIA E ASSOCIADOS, as três cidades de minha vida – BAURU, SÃO PAULO, NYC – com o TIMES SQUARE neste momento às moscas – mas testemunharemos nesta série de vídeos seu renascimento – e, ainda, uma CARTA DE AMOR que escrevi para minha mulher e meus filhos, no dia 13 de novembro de 1985, no SOHO…
Vídeo 1
Diferente da quase totalidade das religiões de sucesso que tem em CRISTO seu grande mentor, a MADIA é a única consultoria empresarial em todo o mundo que elegeu o maior dos mestres da administração moderna, e de sua ideologia, o marketing, PETER DRUCKER, como seu mentor, desde muitos anos antes de sua criação. Hoje, no primeiro episódio desta franquia MADIA40ANOS, conto sobre meu encontro com o adorado mestre, a descoberta do marketing, e como brinde para você, querido amigo, as 10 dentre as maiores lições de DRUCKER e que tem orientado os trabalhos de consultoria do MADIAMUNDOMARKETING.
Vídeo 6
Vamos conversar sobre as duas principais soluções que desenvolvemos e que ficaram disponíveis à 0h do dia 1º de setembro, quando completamos 40 anos. A solução da MADIA para os desafios que todos os profissionais enfrentam neste momento da história – o PROGRAMA MATRIX; e a solução para os desafios que todas as empresas também enfrentam neste momento da história – o PROJETO TEBAS. Hoje, o PROGRAMA MATRIX. A solução para os profissionais. Uma vez mais obrigado pelo carinho sua atenção e amizade.
Vídeo 7
Vamos conversar sobre a segunda das duas principais soluções que desenvolvemos e que ficaram disponíveis a partir das 0h do dia 1º de setembro, quando completamos 40 anos. A solução da MADIA para os desafios que todos os profissionais enfrentam neste momento da história – o PROGRAMA MATRIX, e que se encontra no vídeo anterior; e a solução para o triplo desafio que todas as empresas também enfrentam neste momento da história – o PROJETO TEBAS. E que detalhamos neste sétimo vídeo. Uma vez mais obrigado pelo carinho sua atenção e amizade.
Vídeo 8
Na vida de um consultor, à semelhança dos médicos, prevalecem quase sempre melhores e ótimos momentos. Mas, em algumas situações, e em benefício de seu cliente, e por mais triste e contrariado que fique, você tem que dizer, NÃO, NÃO SIGA ADIANTE! Esse projeto coloca em risco, sem nenhuma possibilidade de sucesso, tudo o que você construiu até hoje. Pior ainda, corrói o seu capital tempo, contraria seu conhecimento, e degenera seu mais importante capital, o humano. Assim, desista! É sobre isso que converso com vocês.