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Amazon segue correndo atrás do Mercado Livre

O Mercado Livre chegou poucos anos antes – 12 – e que, no mundo de hoje, é uma eternidade –vindo da Argentina, e sob o comando de Marcos Galperin, argentino, e seu sócio brasileiro, Stelleo Tolda. Rápida e competentemente ocupou espaço e segue, relativamente tranquilo, na liderança. Mas sem se descuidar um instante que seja em relação a Amazon, que por aqui chegou em 2012, com o lançamento do Kindle. Assim, o chegar bem antes do Mercado Livre, e claro, a forma competente e sensível como continua sendo tocado, mais que sustentar, dá consistência à liderança. Hoje o comando da Amazon Brasil é de Daniel Mazini, carioca, que em edição de semanas atrás de O Globo, resgata toda a trajetória em nosso país, do segundo do ranking no Brasil, e de olho na liderança. Segundo Daniel, Amazon põe os pés no Brasil em 2012 a propósito do lançamento do Kindle. Em 2014 passa a comercializar livros físicos. Os primeiros passos do marketplace datam de 2017, começando pela venda de eletrônicos para casas. E, finalmente, em 2019, a Amazon decide mergulhar de cabeça no Brasil, e constrói seu primeiro centro de distribuição; até então, só usava centros de distribuição terceirizados. Nesse mesmo ano lança o Amazon Prime, o Alexa – assistente virtual – falando português…”. Assim, e segundo Daniel, a Amazon considera seu ano zero no Brasil 2019, quando se revelou preparada para competir. De lá para cá saltou de um centro de distribuição para dez, de um polo logístico para mais de 100. E 90 estações de entrega – menores – e que permitem entregas no mesmo dia… De duas ou três centenas de funcionários de 2019 para 18 mil em 2024. Assim e hoje, no território dos marketplaces, e na disputa da liderança, apenas dois players, com consistente vantagem para o Mercado Livre. Todos os demais marketplaces, a considerável distância e brigando pela “liderança” do terceiro lugar”. Há quase 100 anos, Gertrude Stein, disse, “Não existe lá mais ali”. É o que podemos dizer em relação ao comércio que por aqui prevalecia, antes da virada do milênio. Até mesmo os antigos players de gênese analógica, e que sobrevivem, com dificuldades, tiveram que se reinventar. O amanhã é ontem Definitivamente, a grande maioria dos especialistas e articulistas não tem consciência ou não se sensibilizaram da devastação que a Inteligência Artificial já provocou. Num dos artigos da semana passada, no Estadão, o articulista diz, “o amanhã é hoje”. Não, não é, o amanhã foi ontem e centenas de milhares de pessoas em todo o mundo já perderam seu emprego para a Inteligência Artificial. Nada, absolutamente nada contra a IA, Inteligência Artificial, repito, que em infinitos territórios já vem se revelando uma dádiva, muito especialmente na saúde, onde, e nos próximos anos, salvará milhões de vida. Mas, e no mundo corporativo, se todos os cuidados não forem tomados, e como já comentei, seu efeito, que já é mais que preocupante, será devastador. De qualquer maneira, faço mais este comentário sobre o tema IA consciente que poucos lerão porque ainda estão embriagados pelas maravilhas da Inteligência Artificial. Mas, sigo fazendo, por absoluto e total dever de consciência. No final do artigo do Estadão o comentarista especializado em tecnologia e educação, pergunta, “Você confiaria a uma Inteligência Artificial o controle de seu computador…?” Não teve resposta… a pessoa já fora demitida… Em tempo, Martin Sorrell, em visita ao Brasil e entrevista ao O Globo, ex- WPP e hoje a frente da S4 Capital, falou sobre o impacto da Inteligência Artificial na publicidade, “As empresas clientes das agências não vão mais depender de um planejador de mídia de 25 anos de idade, mas de um algoritmo mais eficiente para analisar informações e fazer escolhas certeiras. A parte ruim é que você não precisará mais de 10 mil, 15 mil pessoas na rede de planejamento e compra de mídia. Mas, a eficiência, será muito maior…” Socorro! Na mesma página da entrevista de Sorrell, a notícia que uma empresa de Pix Global, a Nium, com um time local aqui no Brasil, de duas pessoas, viabilizou a transferência de US$2,5 bilhões entre o Brasil e o exterior no ano passado… Com sensibilidade, compaixão, e decisões, ainda é possível salvar milhões de humanos…
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Negócio

Sanha empreendedora

Quem nasce com o vírus e a energia empreendedora segue assim até o fim. Não obstante todos os tropeços, eventuais crimes e ilegalidades, acusações e críticas, Mário Bernardo Garnero, 87 anos, e Eike Batista, 68, acabam de assinar protocolo comprometendo-se a uma série de novos e relevantes projetos em conjunto. Tinham todas as razões, para como se costuma dizer, “sossegarem o facho”. Mas, não conseguem. A energia empreendedora é mais forte. A esses dois malucos, e aos milhões de outros mais, micro, macro, mega empreendedoras, todas as minhas homenagens e reconhecimento. Sem eles não teríamos o carro, as vacinas, as pontes, o smartphone, as roupas, as casas, os shoppings, ruas e avenidas, a paçoquinha, o milho cozido, o caldo de cana, o pastel, Frank Sinatra no Maracanã, o Rock in Rio e agora, o Imagine, o novo empreendimento de Roberto Medina, 77 anos. Um empreendimento que segundo cálculos da FGV terá um impacto econômico anual na economia de mais de R$ 9 bi, mais de 274 bi em 30 anos, gerando 143 mil novos empregos. Medina, Garnero e Batista, não obstante os eventuais e naturais tropeços e escorregões inerentes ao ato de empreender, são algumas das melhores referências para todos os jovens brasileiros. Assim como Gorki Starlin Oliveira. Num mercado – o de livros – onde quase todos os movimentos são de retração e quebras, uma exceção. Gorki Starlin da Costa Oliveira, que em 2002 criou a Alta Books, editora de livros de computação e negócios, e segue sendo salvo raríssimas exceções, o último dos empreendedores a acreditar nos livros de papel. Desde então, e em pouco mais de 20 anos, converteu-se no Grupo Alta Books, pós sucessivas aquisições, totalizando 16 selos diferentes, e um catálogo com mais de 4 mil títulos. Uma espécie da Velhinha de Taubaté, personagem emblemática de Luis Fernando Veríssimo, a última a acreditar nos governos militares. Gorki, salvo poucos e raríssimas exceções, é um dos últimos editores do país, a acreditar no livro de papel, mesmo com o debacle da FNAC, Cultura, Saraiva, Laselva, dentre outras. No domingo, 8 de setembro, Gorki, generosamente, escancarou números e detalhes do desafio que os sobreviventes, e os novatos no território, vêm enfrentando, em entrevista a Ruan De Sousa Gabriel, de O Globo. “Em 2018, com a recuperação judicial da Saraiva e da Cultura, percebemos que o número de livrarias ia diminuir, as lojas iam ficar menores e haveria menos prateleiras para livros de computação e negócios. Os livros técnico-científicos representavam metade de nosso faturamento. Nossa estratégia foi apostar na bibliodiversidade comprando editoras pequenas e médias de outras áreas. Hoje, em todas as prateleiras, há livros de nosso catálogo…”. E, na sequência, foi revelando as táticas de sua estratégia, ‒ “Compramos editoras porque não compramos apenas o catálogo, e sim, toda a experiência de erros e acertos ao longo de anos…”. ‒ “Honramos tudo o que está contratado e procuramos manter o editor na mesma posição para planejar o catálogo para os anos seguintes. Se ele decide sair, procuramos um profissional com o mesmo perfil para substituí-lo”. ‒ “Com o fechamento de livrarias percebemos que os espaços iam diminuir. Assim, compramos editoras para não só expandir o catálogo como também para brigar por prateleira e dar continuidade a projetos editoriais que pareciam inviáveis na nova configuração do mercado”. ‒ “De nosso faturamento 60% vêm de livros de negócios e desenvolvimento pessoal, 15% de técnico-científico, e os 25% restantes de literatura e gastronomia… e, um terço de nosso faturamento vem da Amazon… mas, para lançar um livro ainda precisamos de livrarias. No meio de tanta informação na tela, ninguém vê o lançamento…”. Ele, Gorki Starlin Oliveira, talvez o último dos editores de um negócio próspero durante décadas, e que mergulhou de cabeça e de forma irreversível na chamada Cauda Longa. São os malucos que giram a roda da economia, produzem riquezas, criam empregos, e assumem os riscos de quebrar e serem execrados por todos os demais. Mas a energia interior, a sanha empreendedora, é mais forte… Thanks God! God Bless You!
Blog do Madia

Diário de um Consultor de Empresas – 05, 06 e 07/10/2024

Situação dos três principais jornais do país, simplesmente, desesperadora…
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Negócio

Jamais diga impossível; não subestime a força das circunstâncias

E aí veio a pandemia. E o que muitos afirmavam impossível, jamais, agora mais que possível, e, quem sabe, sempre. Por uma série de razões, em muitos territórios os plásticos eram imbatíveis. O papel sempre, economicamente, revelava-se inviável. E aí veio a pandemia e aconteceram algumas coisas que produziram uma revisão radical nesse entendimento. A primeira, a visual. Com a pandemia, milhões de famílias começaram a ver – isso mesmo – ver, a montanha de lixo plástico que produziam. Em recente matéria para o jornal O Globo, o diretor de negócios de papéis da Klabin, disse, “A pandemia foi uma virada de chave. O e-commerce impulsionou a procura por embalagens recicláveis e os consumidores puderam ver o volume de plástico acumulado em casa com o delivery…”. A consciência de um lado, e o aumento substancial na demanda de descartáveis – a segunda razão – viabilizou economicamente a adesão a novas tecnologias. A Klabin, por exemplo, e desde a chegada da pandemia, já lançou seis tecnologias diferentes em papel que emulam competências e qualidades que levavam a indústria a preferir o plástico. Na matéria, Deganutti explica uma das seis tecnologias, que se traduz na solução Klamulti. Diz, “A Klamulti é uma celulose microfibrilada – espécie de cabelo descabelado – que torna o papel-cartão 10% mais leve e já vem sendo utilizado em embalagens multipack de cerveja. Nos primeiros três meses essa solução em celulose já foi usada na produção de mil toneladas de papel cartão…”. A consciência que gradativamente o papel será o substituto do plástico determinou a decisão da Klabin de realizar o maior investimento de toda a sua história. O projeto Puma II que implica num investimento da ordem de R$12,9 bilhões com a criação de duas novas unidades fabris no Paraná. Não obstante e ainda todas as dificuldades, bom saber que a pandemia, além de toda a devastação e sequelas, acabou se convertendo no empurrão que faltava para seguirmos na substituição em maior velocidade do plástico pelo papel. Lembram do ideograma chinês com dupla leitura: Crise e Oportunidade. É por aí mesmo.
Negócio

Viver é perigoso

Todos sabem disso. Comprar na internet, então… Imagine se as pessoas não tivessem medo e se sentissem seguras comprando no digital. Mais que na hora das empresas orientarem e cuidarem de seus clientes. Um absurdo consentirem, por omissão, que bandidos deem golpes utilizando suas marcas como se isso não lhes dissesse respeito… Podemos estar vivos agora, e no minuto seguinte sairmos à rua e sermos atropelado, ou uma laje despencar do alto de um prédio e cair em nossa cabeça. É uma possibilidade mínima, uma espécie de azar lotérico, mas pode acontecer. De qualquer maneira, nenhum de nós, para sua vida, porque uma laje pode despencar na sua cabeça. Seguimos a vida. Assim como nenhum de nós tem a menor dúvida quando realiza uma compra numa loja. Muito especialmente se já viu a loja antes, se sempre passa em frente, se já comprou alguma vez sem nenhum problema, e não tem a menor dúvida que existe. E que se a compra não der certo sabe onde trocar, devolver, reclamar. O mesmo não acontece no ambiente digital. Se somos pós-graduados nas compras no analógico, no digital somos primários e com todas as razões e motivos desconfiados. No mínimo, uma única vez, alguém tentou dar um golpe em todos nós pelo digital. No mínimo um de cada 10 de nós já sofreu um golpe e, ou teve um trabalhão para recuperar, ou assumiu o prejuízo e tocou em frente. Curto e grosso e indo direto ao ponto. 99 em cada 100 pessoas compram pelo digital e, no mínimo, com uma pontinha de dúvida e insegurança. Por mais experiente e tranquila que seja uma pessoa, comprar no digital ainda implica em alguma tensão ou nervosismo. Até hoje, oito em cada 10 pessoas, com o carrinho virtual já quase cheio numa compra no digital, diante de qualquer dúvida saltam fora e abandonam o carrinho. A quantidade de carrinhos abandonados pelo digital é gigantesca. Para cada um que chega até o fim e concluem a compra, quatro ficam pelo caminho. E aí, muitos e mais conselhos sobre como as pessoas devem se comportar no ambiente digital. Claro, sempre é bom precaver-se, mas conselho vai até um certo ponto e para. E não existe conselho que resista a uma trombada, a um acidente ou golpe de percurso. Essa é a realidade. Se viver é inseguro, comprar no digital, mais inseguro ainda. Assim, lemos no O Globo, dia desses e sorrindo de início, mas incomodados no meio, uma série de conselhos de como as pessoas que compram no digital devem se comportar. Que cuidados devem ter. Coisas do tipo, Atenção à linguagem das pessoas que supostamente compraram e só são elogios, ou,Atenção a comentários repetidos, que certamente foram produzidos por uma mesma pessoa em nome de muitas, ou,Atenção nas imagens dos produtos. Se são reais, ou copiadas de bancos de imagem, ou,Atenção, sempre ir atrás das pessoas que assinam as avaliações, e confiram se são de verdade, ou,Atenção, olho no preço, quando o milagre é demais até santo desconfia. E por aí vai… É isso, amigos. Esse é o maior desafio das compras no digital. Da mesma maneira que levamos décadas para nos acostumarmos com a figura clássica dos vendedores, em que no início as lojas tinham um aviso em suas portas, Caveat Emptor – o comprador que se precate ou previna, na medida em que o vendedor não assume nenhuma responsabilidade sobre o que está vendendo. Mais ou menos é o que acontece agora com algumas vacinas de grandes e renomados laboratórios que adotam o mesmíssimo Caveat Emptor nos contratos que celebram com diferentes países e que se submetem a essa cláusula, ‒ não assumem a responsabilidade por nada ‒ também levaremos algumas décadas para conseguirmos, quem sabe um dia, comprarmos com a mesma segurança e tranquilidade que compramos nas lojas físicas, e, presencialmente, olho no olho. De qualquer maneira, continuamos sem entender porque todas as empresas que recorrem ao comércio eletrônico não assumem suas responsabilidades. Os golpistas estão tentando dar um golpe nas pessoas e em nome dessas empresas, usando as marcas dessas empresas. Pergunta, por que as empresas até agora não criaram um espaço em seus portais e aplicativos para que as pessoas “reenderecem” para elas, todas as mensagens, promoções, e ofertas suspeitas que recebem? Para que façam a devida filtragem, para que orientem, para que tenham consciência do que os criminosos estão fazendo com suas marcas, e tenham uma noção dos estragos que suas marcas vêm sofrendo… Um dia isso obrigatoriamente vai acontecer. E não demora muito.
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Casa de leilões e funerárias

Em momentos de escalabilidade de mortes de pessoas e de empresas, casa de leilões e agências funerárias prosperam. Por tristes e dolorosos motivos, mas, oportunidades são oportunidades, e serviços, por mais constrangedores e indesejáveis que sejam, fazem-se necessários. Assim, e enquanto as fábricas de móveis começavam a sentir uma queda brutal na procura por seus produtos, as empresas de leilões não tinham mais como conciliar as datas de leilões de tantos produtos que receberam nos últimos meses. Algumas nem mais aceitam por falta de espaço para guardar, e também falta de novas datas para leilões. A demanda que mais vem surpreendendo os leiloeiros, nestes tempos de pandemia, demanda de seus serviços, são a de milhares de empresas querendo colocar parte ou a totalidade de seus móveis e até mesmo equipamentos para leiloar. Isso posto, as casas de leilões de novembro para cá passaram a ser mais seletivas, e em muitas situações recusam-se a aceitar o serviço. Um dos milhares de compradores em leilão dos móveis e equipamentos que sobraram das empresas, disse, em matéria recente do jornal O Globo, “Comprei por R$ 300 uma cadeira que custa mais de R$ 1000, além de duas mesas por R$ 100, cada, e que custariam, individualmente, na faixa de R$ 500… No total das compras economizei mais de 70%…”. Enquanto isso, fábricas de móveis de escritório seguem muitas, ou com a produção sensivelmente reduzida, ou parada, e, algumas, fecharam para sempre. E sobre as funerárias quase desnecessário comentar. Dia sim outro também e em meio a dezenas ou centenas de caixões ocupam as primeiras páginas dos jornais. Se, no século passado, autores famosos diziam que enquanto as pessoas choram pelas tragédias era oportuno vender lenços. Se, em grandes ventanias nos mares, navegadores enfunavam as velas, se nosso adorado mestre e mentor Peter Drucker recomendava que nas chuvas as pessoas recorressem às bacias. Hoje, funerárias e casas de leilões prosperam absurdamente, prestam um serviço social da maior importância, ainda que e em decorrência de uma tragédia. Quem diria que um dia essas instituições iriam recusar clientes…
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Vídeo 29

Nesta série comemorativa dos 41 anos da MADIA, procuramos refletir com todos vocês sobre a necessidade mais que urgentíssima de darmos um jeito neste velho Brasil, e depois de 520 anos. De nos tornarmos um país de verdade, de nos convertemos num BRASIL MODERNO. Hoje vamos refletir sobre a morte de uma brasileira, sobre o que aconteceu com a quase totalidade da bancada de jornalistas da GLOBONEWS e do EM PAUTA, das exceções SARDENBERG e EURÍPEDES ALCÂNTARA no O GLOBO, e o lamaçal de injustiças e crimes que se converteu a suposta Justiça do Brasil.
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Vídeo 08

Hoje o oitavo episódio desta série dos 41 anos da MADIA, onde, pretendo contar com adesão de todos vocês no processo de construção de nosso legado. De deixarmos para nossos descendentes, um BRASIL NOVO. Um BRASIL DE VERDADE. Hoje, infelizmente, voltamos a comentar sobre a pedra gigantesca e tóxica que impede termos um país melhor e mais justo. A lamentável, injusta e corrupta JUSTIÇA brasileira. Como lembrou a todos nós nesta semana o jurista e acadêmico JOAQUIM FALCÃO, “CHEGA DE ADIAR O BRASIL!”