Marcas que não se apagam… Ou, a lição de Fernando Diniz
Todas as pessoas, sem exceção, sempre deveriam tomar todos e muito mais cuidados em seus comportamentos públicos. Todas. Uma das primeiras e mais importantes lições de branding. De branding pessoal.
Não importa se a ação envolve unicamente uma outra pessoa. Duas ou três, quem sabe pessoas em torno de uma mesa de reuniões, ou no restaurante, ou na praça, enfim, na vida. Descuidar-se, jamais. Pior, infinitamente pior, injustificável e inaceitável, se quando essa pessoa tem algum tipo de liderança formal ou informal. Aí o escorregão, o destempero, descontrole é devastador. Não com as pessoas eventualmente ofendidas, com o ofensor, ainda que e coberto de razão.
De certa forma, por sua coragem, resiliência, e tentativas de inovação, torcedores de todos os times revelavam algum grau de admiração e simpatia pelo técnico de futebol Fernando Diniz. Depois de passagem por diferentes clubes, e onde quase todos torciam para que alcançasse sucesso com suas propostas, depois de ser técnico do Fluminense, um dia, e atendendo ao pedido de seus jogadores, o São Paulo decidiu contratá-lo.
Demorou para pegar, para ameaçar dar certo, e neste ano pandêmico, maluco e tumultuado, começou a alcançar os primeiros resultados. Mas, e com o tempo, e ainda sem a necessária consistência, o time por ele dirigido foi sendo derrotado e saindo da disputa da Libertadores da América, e da Copa Brasil. Seguiu, com pontos de vantagem, na liderança do Brasileirão. Depois começou a perder, e alimentava uma possibilidade mínima de alguma vaga nas competições internacionais.
E aí veio o jogo com o Red Bull Bragantino, e Fernando Diniz protagonizou uma cena deplorável. Humilhou, aos berros, e com imagens e som captados por diferentes plataformas, um de seus liderados, o jogador Tchê Tchê. Diante da goleada que o Bragantino começava a esboçar sobre seu time, Diniz desabafou sobre Tchê Tchê.
Vamos repetir as palavras, desculpando-nos pela grosseria: “Tem que jogar, caralho! Seu ingrato do caralho! Seu perninha do caralho! Mascaradinho! Vai se foder…”.
E, assim, e mesmo com as chances de vencer um primeiro e importante campeonato, Fernando Diniz conseguiu destruir uma imagem construída no correr de mais de uma década. E foi, na sequência, demitido. Atrás do suposto inovador estava um ser humano fraco, desequilibrado, grosseiro.
É isso, amigos. Seja qual for a situação, não se fala o que se quer ou o que vem à cabeça impunemente. Nossa marca, a minha, a sua, a do Fernando, a de todos os seres humanos é a soma do conhecimento e do reconhecimento que todas as demais pessoas de nosso relacionamento fazem de cada um de nós.
E sem sermos uma marca minimamente de qualidade, não conseguiremos ir a canto algum. Melhor mesmo nem sair de casa. E, em ficando em casa, jamais destratar os que convivem e moram conosco.
É por onde começam todas as cartilhas e livros que tratam do branding. Fernando Diniz quebrou o encanto. Revelou-se e revelou o Fernando Diniz que escondia.
Por muitos anos, quem sabe nunca mais, os torcedores de futebol conseguirão olhar e ver nele, o que viam até minutos antes da agressão dirigida a um de seus jogadores, a um de seus liderados.