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Numa das últimas edições do Propmark, uma entrevista mais que inspiradora, didática e referencial da diretora de excelência em marketing da Mondelez, Tatiana Gracia. Literalmente, posiciona os snacks que a Mondelez fabrica e vende, como e talvez depois do cão, para os que gostam de cães e que são quase todos, posiciona os snacks da empresa, como os melhores amigos e companheiros das pessoas. Sós, ou, acompanhadas. Segundo Tatiana, todos os anos a Mondelez atualiza suas pesquisas, dados, informações, inteligência de mercado, a respeito da relação das pessoas com os snacks. E agora, e com a pandemia, essa relação mais que se aprofundou. Diz Tatiana, “O snack faz parte da vida das pessoas. É um antídoto contra a solidão, principalmente nesta época de pandemia, que mantém as pessoas isoladas… As pessoas se conectam por conta dos alimentos. E os snacks estão sempre presentes nessa conexão… No Brasil, são uma recompensa. As mães, muitas vezes, usam o biscoito para interagir com os filhos em casa… Adolescentes que agora estudam em casa pela internet, relaxam comendo Club Social ou mascando chiclete no final do dia…”. Diz mais, Tatiana: “O relatório State of Snacking, nossa pesquisa anual sobre comportamento do consumidor e consumo de snacks, uma vez mais revela que os snacks continuam desempenhando um papel importante para as pessoas que buscam conexão, nostalgia, celebração, ou um momento de indulgência… Neste momento de pandemia, nove em cada 10 adultos dizem estar consumindo mais snacks do que antes… E os que trabalham em casa chegam a dizer que trocam uma refeição por um snack, 70%!”. Em síntese, 51% dos entrevistados disseram estar consumindo muito mais snacks agora, do que consumiam antes da pandemia… É isso, amigos. Cada vez mais marcas e produtos num relacionamento mais intenso e íntimo com seus clientes… E alguns produtos, por suas características, formatos e ocasiões propícias para consumo, deitando e rolando com a pandemia.