Nesta edição, 10 das mais de 200 descobertas, constatações, inovações e aprendizados, coletados por nossos consultores no ano de 2002/2003 e que hoje integram o capital de conhecimento colocado à disposição das empresas, empresários e profissionais que contratam nossos serviços. Nesta edição, 1 – Em meio a tanto distanciamento, a lição de MITCHELLS, “ABRACE SEUS CLIENTES”, 2 – A absurda LEI DA MORDAÇA que vigorou durante semanas na cidade de São Paulo, 3 – Comunicação, errada, mata! 4 – Até hoje à espera de uma Parque Temático, 5 – As mentiras inaceitáveis das grandes empresas, 6 – O nascimento do Pão de Queijo das churrascarias, 7 – A morte de um presidente, 8 – Quanta falta faz uma certa VOZ em nossas vidas, 9 – TOM PETERS, saudavelmente demolidor, e, 10 – AS 10 REGRAS PARA OS REVOLUCIONÁRIOS, pelo guerrilheiro do marketing, GUY KAWASAKI.
